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重慶藝和音響有限公司自身有著一支技術純熟、規范、經驗豐富的設計、施工團隊。每個工程項目均自行設計、安裝、調試;確保系統從設計、供貨、安裝、調試、系統維護的完整性,做到一條龍的服務真正使用戶無后顧之憂!

為確保系統設計、供貨、安裝、調試以及今后的正常使用。我公司制定售后服務方案,以器材品質保證、售后服務保證、施工質量保證、人員培訓等方面,為每個項目工程提供強有力的售前、售中、售后服務,具體內容如下:

安裝驗收

 

設備安裝工作結束,組織甲方初驗并給用戶提供驗收測試文件,作為測試驗收參考,用戶再作必要的修改,經雙方同意后作為移交驗收的依據。有工作程序完成后,雙方在次進行驗收測試,所有的設備基本功能技性能符合指標后,雙方即可簽署設備驗收合格證書。

 

質量保障服務

 

系統及產品保修                                       設備主件2年(小件1年)

交貨方式                                                免費送貨至用戶指定地點(市內)

交貨時間                                                   按合同約定

免費上門服務期限                                   交貨后1年內終身上門維護

 

技術支持維修保養售后服務

 

任何電子產品都會有著所屬的生命周期。雖然工程設計前,設計者根據系統設備資料及自身的工作經驗考慮設備的正常使用周期。但任何系統運行中的小概率事件也會發生的。所以在設計前,盡量采用高質量、高品質的產品,測試整個系統的配合性能。

1、高速度、高質量服務:

所有設備自用戶驗收合格之日起承擔設備主件2年(小件1年)的免費質量保修和終身維護,并保證在竣工之日起及質保期后接到要求服務電話之后,小故障隨叫隨到且當日到達解決;大故障24小時內不能排除時,提供應急設備,確保系統正常運行。


2、開工前的技術培訓服務:

為了使甲方技術人員和管理人員對音響擴聲系統有一個宏觀的概念,我們特設立前期的技術培訓服務,對用戶進行系統的原理和產品的技術特性的介紹和培訓。

3、現場技術培訓服務:

為了使甲方技術人員能盡快熟悉安裝調試技術,我公司在系統的安裝調試過程中,就開始負責培訓34名甲方系統操作技術人員和管理人員,使之一旦工程峻工,甲方之操作管理人員就能獨立上崗操作。

4、竣工后的詳細技術培訓:

工程竣工以后,再次負責培訓13名系統操作技術人員和管理人員。使他們不僅進一步熟悉系統的操作,而且要熟悉系統的維護和相關技術。這項技術服務的主要目的是為了業主的長遠利益考慮,也是為了系統能夠更加穩定地運行,以便減少業主的管理費用和維修費用。

5、跟蹤服務:

我公司已建立主動跟蹤服務體系,即使用戶不來電話要求維修,我們也要派專人定期巡回檢測服務,做到防范于未然,保證系統的正常運行。

我們的質量方針:

 精心負責認真,保證方案質量;引進先進系統,保證產品質量;

 科學安全嚴謹,保證施工質量;積極快速完善,保證服務質量。

我們的工程質量目標:

建立健全工程質量管理制度、結合本工程特點,制定工程質量創優的實施計劃和相應細則。嚴格要求過程檢驗和控制,各分部分項工程一次交驗合格率100%,各分部工程優良率90%以上。質量記錄、技術檔案與工程同步,作到準確、齊全、規范。

 

 

 

重慶藝和音響有限公司


咨詢方式:

156-9612-0048

QQ : 454360237

E-mail:cqshyx@163.com

地址 : 重慶市渝中區解放碑德藝大廈19號

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