Service-News Ausgabe 22/2019

Lückenloser Ersatz – Immer das passende Nachfolgeger?t

Bew?hrte Produkte haben natürlich ihre Vorteile: Sie sind ausgereift, ihre Eigenschaften sind bekannt und bei der Montage gibt es eine gewisse Routine, die den Anbau und die Justage schnell von der Hand gehen l?sst. Aber es gibt natürlich auch technischen Fortschritt, der irgendwann neue Produkte auf den Markt bringt. Dass der Wechsel vom Bew?hrten zum innovativen Nachfolger nicht zum Bruch, sondern zum flie?enden übergang wird, darauf legt HEIDENHAIN besonderen Wert. Und entwickelt neue Ger?te ganz gezielt auch unter dem Aspekt der Produktnachfolge.

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Die HEIDENHAIN-Infobase – Details und CAD-Daten zu jedem Produkt

Es passiert immer wieder: Die gedruckte Montage-Anleitung zu Ihrem HEIDENHAIN-Ger?t ist genau dann nicht zu finden, wenn Sie sie ben?tigen. Oder Sie brauchen CAD-Daten eines HEIDENHAIN-Ger?tes für die Konstruktion Ihrer Maschine. Gut, dass es dann die HEIDENHAIN-Infobase im Internet gibt. Denn hier finden Sie zu über 50 000 Produkten schnell und einfach alle Informationen, die Sie zum Anbau und zur Inbetriebnahme brauchen.

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ESD-Schutz bei Rücksendungen – Sch?den vermeiden

Ein Ger?t ist defekt und Sie schicken es zurück an den HEIDENHAIN-Service. So weit, so gut und wegen der damit verbundenen Aufw?nde schon ?rgerlich genug. Aber bitte treiben Sie beim Verpacken und Einsenden noch ein kleines bisschen Mehraufwand und achten Sie darauf, dass zur Reparatur an uns eingeschickte Ger?te den richtigen ESD-Schutz bekommen. Dafür m?chten wir Ihnen in dieser Service News ein paar Tipps für die sachgerechte Handhabung und Verpackung elektronischer Bauteile und Ger?te an die Hand geben. 

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Gut vernetzen – Netzwerke selbst einrichten

Die durchg?ngig digitale Vernetzung der Fertigung von der Konstruktion bis zum Versand der Werkstücke hilft Unternehmen, die vorhandenen Potentiale optimal auszusch?pfen. Klingt kompliziert? Ist mit HEIDENHAIN aber ganz einfach! In der Schulung ?Connected Machining und vernetzte Auswerte-Elektroniken: Konfiguration und Service“ erfahren Sie, wie Sie die notwendige Technik selbst installieren, einrichten und im Einsatz begleiten. 

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